Häufige Fragen
Häufige Fragen
Was kostet das Essen, wer darf kommen, wie funktioniert die RetterApp und was passiert mit euren Daten – hier stehen die Antworten, die uns am häufigsten erreichen. Findest du deine Frage nicht, schreib uns einfach.
Verteilaktionen
Wer darf zu einer Verteilaktion kommen?
Jede Person ist willkommen – ohne Anmeldung und ohne Einkommensnachweis. Ausgegeben wird, solange der Vorrat reicht.
Was kosten die Lebensmittel bei einer Verteilaktion?
In aller Regel nichts. Nur bei Getränken ist der Pfand zu begleichen. Über eine freiwillige Spende für die Unkosten freuen wir uns – verlangt wird sie nicht. Haben wir Ware vorfinanziert, bitten wir ausnahmsweise um einen kleinen Beitrag; beim Sauerkraut war das ein Euro.
Wie läuft eine Verteilaktion ab?
In drei Schritten – vom Anruf eines Betriebs bis zur Ausgabe vor Ort:
- Wir holen ab: Überproduktion, Verpackungsfehler, Ware kurz vor dem Ablaufdatum – wir holen sie selbst und unkompliziert.
- Wir sortieren: Sorgfältig geprüft und aufbereitet. Was nicht mehr genießbar ist, entsorgen wir selbst.
- Wir geben weiter: Bei öffentlichen Verteilungen in Wien. Jede Person darf kommen und mitnehmen.
Wann und wo ist die nächste Verteilaktion?
Konkrete Termine kündigen wir kurzfristig auf unseren Kanälen an – auf Facebook, Instagram und TikTok erfahrt ihr zuerst, wann und wo verteilt wird. Deshalb steht hier kein Datum, das morgen falsch wäre. Einen festen Ausgabeort gibt es nicht – Adresse und Uhrzeit stehen in jeder Ankündigung. Und ohne Termin: In der RetterApp findet ihr rund um die Uhr Angebote in eurer Nähe.
Um welche Mengen geht es dabei?
Das schwankt stark, je nachdem was gerettet werden konnte. Einzelne dokumentierte Aktionen: 20 Tonnen Sauerkraut, rund 30.000 Kilo Tiefkühl-Mischgemüse, über 150.000 Dosen Getränke, 9.360 Liter Fruchtsaft.
Mitmachen und Weitergabe
Wer kann mitmachen?
Privatpersonen bieten überschüssige Lebensmittel an und holen sie ab. Betriebe wie Bäckereien, Restaurants oder Cafés geben kleine Tagesmengen direkt weiter. Größere Mengen melden Betriebe per E-Mail oder Telefon an den Verein, der die Weitergabe koordiniert.
Sind Lebensmittel mit überschrittenem Mindesthaltbarkeitsdatum erlaubt?
Ja. Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist kein Wegwerfdatum — viele Lebensmittel sind danach noch einwandfrei genießbar. Wer abgibt, beschreibt den Zustand ehrlich; wer abholt, entscheidet selbst. Gespendete Lebensmittel aus Betrieben werden vom Verein sorgfältig sortiert.
Wie geben Betriebe größere Mengen ab?
Großmengen werden nicht öffentlich gelistet — Betriebe melden sie per E-Mail oder Telefon an Lebensmittelrettung Österreich. Der Verein koordiniert die Weitergabe — mit kostenloser Abholung und sorgfältiger Sortierung, auch bei überschrittenem Mindesthaltbarkeitsdatum.
Die RetterApp
Was kostet die RetterApp?
Nichts. Die RetterApp ist kostenlos und werbefrei. Es gibt keine Preise, keinen Verkauf und keine versteckten Haken — Lebensmittel werden weitergegeben, nicht verkauft.
Wann und wo ist die RetterApp verfügbar?
Die RetterApp ist da: Seit 16. August 2026 steht sie im App Store, aktuell in Version 1.0.1. Sie ist für Österreich gemacht und braucht iOS 15.0 oder neuer. Für Android gibt es sie bei Google Play.
Wie sicher sind meine Daten?
Kein Tracking, keine Werbe-Cookies, Server in Österreich. Deine Login-Telefonnummer wird nur als Hash gespeichert und ist nie öffentlich sichtbar. GPS-Daten werden aus Fotos automatisch entfernt, und dein genauer Abholort ist nie öffentlich: Listen und Karte zeigen nur die ungefähre Lage, die exakte Adresse sehen nur angemeldete Nutzerinnen und Nutzer.
Partner werden
Wer kann Partner werden?
Vereine, Organisationen, Privatinitiativen und Einzelpersonen – alle, die sich schon mit Lebensmittelrettung beschäftigen oder damit anfangen wollen.
Was habe ich als Partner davon?
Vier Dinge, die eine junge Initiative sonst mühsam selbst aufbauen muss. Unser Büro und die Lebensmittelrettungszentrale sind Montag bis Freitag, 8:00–16:30 Uhr besetzt.
- Zentrale Anlaufstelle: Koordination und Unterstützung bei allen Anliegen.
- Schulungen und Weiterbildungen: Hygienestandards, Lebensmittelgesetze, richtiger Umgang mit Lebensmitteln.
- Öffentlichkeitsarbeit: Kooperation mit Printmedien, TV und Radio, Präsenz in sozialen Netzwerken, Fahrzeug- und Lokalbeschriftungen, Vereinsbekleidung, Grafiken für Flyer und Plakate, eigene Mitgliedskarten.
- Vereinsservice: Unterstützung bei Vereinsgründung, Buchhaltung und Organisation.
Wie werde ich Partner?
Schreiben Sie an office@lebensmittelrettung.at oder rufen Sie uns an: +43 664 993 27 111. Wir sind offen für Vereine, Organisationen, Privatinitiativen und Einzelpersonen — von der Koordination über Beratung und Schulungen bis zur Öffentlichkeitsarbeit unterstützen wir Sie beim Start.
Diese Website
Warum fragt diese Website nicht nach Cookies?
Weil es nichts zu fragen gibt. Diese Website setzt keine Cookies. Sie zählt keine Besuche, erstellt keine Profile und schaltet keine Werbung. Es sind keine Analyse-Werkzeuge eingebunden – ohne technisch unnötige Daten in deinem Browser braucht es auch keine Einwilligung und kein Zustimmungsfenster.
Werden Inhalte von fremden Servern nachgeladen?
Nein. Die Schrift Inter liegt auf unserem Server, es gibt keine eingebetteten Karten, keine Social-Media-Plugins und keine Videos von Videoplattformen. Beim Aufruf einer Seite entsteht damit keine Verbindung zu Dritten.
Woher kommen die Videos im Videoarchiv?
Von unserem eigenen Server. Beim Abspielen entstehen nur dieselben Zugriffsdaten wie beim Aufruf einer Seite – es werden keine Daten an Facebook, Instagram, TikTok, YouTube oder andere Plattformen übertragen. Ein Video lädt außerdem erst, wenn du es anklickst; vorher siehst du nur ein Standbild.
Was ist der Hinweis, der beim ersten Besuch unten erscheint?
Ein Hinweis darauf, dass diese Seite ohne Cookies und ohne Tracking arbeitet. Klickst du auf „Alles klar“, speichert dein Browser dazu einen einzigen Wert im lokalen Speicher (Schlüssel lmr-hinweis-gesehen), damit der Hinweis nicht bei jedem Aufruf erneut erscheint. Der Wert wird erst nach deinem Klick gesetzt und erreicht uns nie.
Frage nicht dabei?
Wir antworten persönlich – per E-Mail, am Telefon oder über das Kontaktformular. Für technische Anliegen rund um die RetterApp gibt es zusätzlich unsere Support-Seite.
